标注250g净含量只有150g,搭上电商

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在如今这个年轻人都在推崇养生的时代,健康食品成了日常必备,而营养价值高,味道好的坚果更是补充营养的最佳选择。但是坚果的价格比起普通小零食来说可不便宜,一些商家为了利益最大化,掏空了心思来包装,而缺斤少两是最直接的方法之一。

近日我来网的创始人马锐拉在某平台发声,质问电商平台普遍存在的坚果掺沙子问题,而且还列举了很多网上贩卖的坚果缺斤少两的事例,引发了大量讨论。

坚果虽好,但是这种明晃晃的欺骗难道没人管吗?又是什么原因让这些“掺沙子”坚果商家们冲到销量排行榜第一的呢?

脱氧剂

坚果的故事:称重专用脱氧剂

事情的起源还要从马锐拉购买的两罐松子说起。马锐拉于今年国庆期间在淘宝上购买了两罐松子,他下单的过程很简单,直接在搜索框里输入关键词,然后第一个商品显示人付款,“买一斤送半斤”的大字十分醒目,他也没多想,直接就下单了。

马锐拉在收货后发现了其中的猫腻,他购买的是gx2罐规格的,拿到手以后,罐体上的确标注了g,但是掂量几下马锐拉直觉重量不对,仔细一看罐子上还有个重量标注:净重量g。

这就意味着他一罐就少了75g的松子,两罐加起来缺的重量可以算第三罐了。这样一来马锐拉决定一探到底,究竟这罐松子的重量组成到底是什么分布?

经过大致拆分后,一罐松子可以分为罐体(塑料),铝盖,不可食用小包,以及松子主体。经过测量,松子大概g包含包装的塑料袋,而剩下的所有包装则差不多有g左右。

“为什么能这么坑?”这个想法萦绕在马锐拉的脑海里。另外他对包装中那个重量达到14g的不可食用小包产生了疑问,他知道这是脱氧剂一类的物品,防止松子受潮,但是和平常见惯的脱氧剂相比,这个小袋子明显重了不少。

拆开以后马锐拉懵了,这些小石子是什么?脱氧剂是小石子组成的吗?难怪这么重,合着这些都是来打称的。

马锐拉不是一名普通网友,身为时光网前身的创始人以及我来网创始人,他拥有一定的粉丝基础,碰到这样的欺骗行为他决定揭露商家黑幕,于是在网上曝光了此事。

没想到这一曝光倒是引起了广大网友的共鸣,很多粉丝纷纷现身说法,表示自己也遭遇过这样的缺斤少两坚果骗局,也有不少网友翻出家里的坚果包装,发现也有类似的“小石子保鲜剂”存在,有的重量甚至高达30g。

一罐坚果有必要用到30g的脱氧剂吗?根据目前市场上大部分食品的脱氧剂重量来看,基本上是维持在1-3g左右,最多5g,而30g这样的重量似乎只能在电商平台的坚果里能看到。

另外有网友发现,到淘宝专门搜索脱氧剂关键词,居然发现了不少“称重专用脱氧剂”商品,而且是指明用于干果坚果类商品,基本都是15g左右。点进详情页发现还有多种型号可以选择,为了适配干果产品重量,称重专用的脱氧剂也从1.3g-30g不等。

这些增重脱氧剂似乎证明很多商家已经习惯用这种小伎俩来玩“重量猫腻”了,至于脱氧剂里是不是掺杂了小石子,由于脱氧剂构成成分复杂,铁系、酶系都有,普通人想要靠肉眼分辨还是很难的。

称重专用脱氧剂

搭载电商后炒货,净含量成了“新商机”

马锐拉综合了网友的一系列反馈,发现这些缺斤少两的坚果店铺都来自于浙江杭州临安,这就有些意思了,如果说这些问题坚果来自全国各地,那可能是整个行业都有问题,但是集中在一个地方,那有可能就是当地的通病了。

临安是国内山核桃知名产地之一,在培育山核桃这条路上已经走了多年,因为临安山核桃品质好而享誉国内外,当地依靠山核桃也建立了一系列加工工厂和企业,相关从业人员达到了9.2万人。

仅仅依靠线下销路已经跟不上互联网时代的步伐,为了进一步扩大临安的坚果炒货市场,选择与电商渠道合作是必要的。

今年9月,临安山核桃开杆节又开始了,这是坚果收获期,也即将迎来新一波的热卖期,但是没过两个月,临安的监管局就下发了整改意见,这次矛头直指“净含量”。

原本搭载电商是件好事,不仅能让原产地的山核桃销路更广,这两年火爆的直播带货也能让助农事业更上一层楼。但是在电商这种隔着屏幕和网线的平台上,临安炒货开始烂泥扶不上墙。

重量问题在临安的坚果行业已经司空见惯,当地电商有个默认的说法:做坚果就是赚罐子+干燥剂的钱。每到九月坚果上市旺季,最忙的不是坚果加工厂,而是罐子工厂,当地人说一斤山核桃仁要装在八个塑料罐里。

根据相关塑料罐制造商从业人员反馈,前几年食品包装塑料瓶的要求是“越轻越好,节约成本”;这几年则是塑料瓶“越重越好,也是节约成本”。这一前一后的节约成本看起来荒诞地很,这些塑料罐制造商也头疼,之前的模具全都得换,这可是一笔不小的支出。

关于罐子,除了让它更重,还能让体积变小,底部凸起这样的操作已经十分常见。塑料罐重了,脱氧剂重了,总重量不变,那剩下来的坚果就能少放很多了,这样的小心思主要还是围绕在“净含量”漏洞上。

坚果包装罐

根据现有的净含量相关计量规范,净含量指的就是商品本身的质量,不包括罐子等包装重量,而且还规定了,净含量必须和商品名称标注在同一个界面。

这些商家头脑灵活,既然要标那就都标上,不止有净含量还有毛重,而且圆柱形的罐装包装,写在哪个角落都是和名称一个界面的。

不过现在临安当地的监管局已经重拳出击,要想让坚果行业在电商领域走得更远,这样钻漏洞的行为必须及时制止。

为什么缺斤少两的商品在靠前位置?

由于很多人都买到过“净含量缺斤少两”的坚果,综合购买经验后总结得出,这些坚果都是排在电商平台搜索结果靠前位置的,好评率很高。

除了坚果还有很多商品都有类似状况,比如水果连箱才5斤,到手发现光纸皮箱子就有一斤多了;还有已经出名的大闸蟹,蟹和绳的重量最终可能势均力敌。

过度包装的大闸蟹

有些人说是因为购买的人贪便宜才会买到这么多“货不对版”的商品,但是从这些人的购买经验来看不尽然。很多人搜索关键词后一般只看好评率和销量这两个选项,如果这两者都没什么问题就会下单,毕竟之前有那么多人买,风险总会小些。

和线下购物相比,电商平台购物缺少实物触碰的体验,消费者没法感知到产品的质量,即使是直播带货的商品也有可能产生以次充好的现象,比如双十一期间知名主播辛巴的虚假燕窝,用户拿到手的燕窝和直播上展示的完全是两回事。

从仅有的线索出发,普通用户一般会在差评身上下功夫,但是在现有机制下差评不明显,评论区里靠前的大多是好评,而且这些好评也都有不同程度的造假痕迹。

模板类似,图片也经过精心设计,一般情况下商品靠前评论都是大段大段的好评文字,而那些搜索结果靠前的商品几乎都是好评率%。

马锐拉很奇怪,自己给了该商家差评,但是进过两个月后,店铺还是显示%好评,而且搜索结果依然靠前。这些就要说到淘宝和天猫平台的另一种机制了——淘宝直通车。

做过淘宝电商的人应该对“直通车”这三个字不陌生,这是一种按点击付费的营销工具,是淘宝官方为卖家量身定做的。本质上是一种搜索竞价模式,每个商品设置个关键字,由商家自由设置每个关键字的定价,然后按照实际点击次数来付费。

淘宝直通车

“好评率%”这种词出现在第一位的直通车广告里,而无数的商家依然前赴后继。

虽然官方宣称直通车是一种个性化推荐,但是这种方式的搜索竞价让产品最终呈现产生一定的偏差,展示给用户的是处理过的结果,而这些缺斤少两的商品有很大一部分都经历过直通车的转化。

马锐拉觉得这样的显示结果是对用户的不负责任,此前阿里研究院公布了新的“十大最美淘宝村”,马锐拉踩坑的临安也有上榜,虚标重量鱼目混珠都能成最美淘宝村,他不明白评选标准是什么。

占据广告和搜索结果第一的位置,内里却严重缺斤少两,平台缺乏一定监管力度,根据反馈不止是淘宝天猫出现这样的情况,现在很多电商平台都在玩这样的猫腻。

电商原本应该是农产品类商品再一次扩展销量的渠道,不应该变成“挂羊头卖狗肉”的温床,缺斤少两这事还是要严抓,否则整个行业被拉下水,最终还是被影响的还是自己。

标注重量为g的坚果

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